.. آخر أخبار شركة الاتصالات السعودية .. ( محدث ) - الصفحة 5 - شبكة القناص

الساهر3003 · 14-07-2008, 03:17 AM

خدمات سياحية متميزة يقدمها الجوال لعملاء التميز ..

"الجوال" يوقع اتفاقية ثلاثية مع الدولية للسفر والسياحة لخدمة عملائه

وفر الجوال لعملاء التميز"الماسي، الذهبي، والفضي" أفضل الخدمات والعروض السياحية, بغية توفير كافة سبل الراحة والتسهيلات التي تصب في مصلحة عملاء التميز وتلبي رغباتهم وحاجاتهم المختلفة, من خلال الاتفاقية التي وقعها الأستاذ جميل بن عبد الله الملحم نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لوحدة خدمات الأفراد مع الوكالة الدولية للسفر والسياحة لتقديم الخدمات الشخصية لعملاء التميز من الجوال على مدار 24 ساعة حول العالم، إضافة إلى خدمات الاستقبال والتوديع والتوصيل بسيارات فاخرة من وإلى المطارات داخل المملكة وخارجها و إنهاء كافة إجراءات الدخول للفنادق قبل موعد الوصول، علاوة على تقديم مشروب ترحيبي وسلة من الفواكه الطازجة.

ويتمتع عملاء التميز الماسي - بموجب الاتفاقية- بالحصول على الصحف والجرائد العربية اليومية طوال فترة الإقامة في حال توفرها في الأسواق المحلية للبلدان التي يتم زيارتها، إلى جانب توفير من يتولى مهمة مراجعة التأشيرات من كافة السفارات مجانا، واستخراج رخصة قيادة دولية ، علاوة على هدية قيمة من الاتصالات السعودية، وكتيب خاص لمواقيت الصلاة والطقس للبلدان التي يتواجدون بها، فضلا عن استخراج وثيقة تأمين سفر تغطي إقامة العميل في البلد مكان الزيارة.

وتشمل الاتفاقية عملاء التميز الذهبي بمنحهم قسيمة خاصة مقدمة من الجوال بالتعاون مع الوكالة الدولية للسفر والسياحة بقيمة (500) ريال ولعملاء التميز الفضي بقيمة (300)ريال مرفقة بالدليل السياحي يستطيع عميل التميز الذهبي أو الفضي استخدامها كخصم على كافة البرامج السياحة المقدمة من الدولية للسفر والسياحة.

وتسهيلا من الجوال لعملاء التميز للاستفادة من تلك المميزات فقد تم تخصيص الرقم الموحد (920000605) لخدمة لعملاء التميز" الماسي، الذهبي، والفضي" كإهداء من الجوال مع كل برنامج سياحي يتم تنفيذه من وكالة السياحة الدولية السعودية التي تعتبر إحدى الوكالات الرائدة في مجال السياحة والسفر وخدمات الحج والعمرة على مستوى المملكة، حيث تمتلك الوكالة أكثر من (33) فرع تقدم من خلالها لكافة العملاء وبخاصة (كبار الشخصيات) خدماتها في المجالات المختلفة ، وتحظى بمكانة متميزة من قبل الخطوط السعودية وكافة شركات الطيران الأجنبية كواحدة من أكبر عشر شركات في المملكة إضافة إلى تصنيف متقدم لدى منظمة الاياتا.

الساهر3003 · 14-07-2008, 05:49 PM

"الجوال" يمدد فترة العرض المجاني على بطاقات الشحن "سوا" شهرا إضافياً

أعلن "الجوال" عن تمديد فترة العرض المجاني لبطاقات إعادة الشحن "سوا" لمدة شهر إضافي نتيجة للإقبال المتزايد الذي شهدته الحملة ليكون تاريخ انتهاء الحملة 10/8/2008م.

ويأتي هذا التمديد تقديرا من الجوال لعملائه لمشاركتهم الإجازة الصيفية والحصول على أرصدة إضافية تصل إلى (50%) من قيمة الرصيد المشحون من خلال بطاقات إعادة الشحن (300،100،50) ريال ، إضافة إلى تمكين عملاء الجوال الجدد من الحصول على رصيد مجاني إضافي على شريحة "سوا للجيل الثاني" قدره (25) ريالاً، ورصيد إضافي مجاني لشريحة "سوا للجيل الثالث" قدره (45) ريالا وفترة صلاحية تمتد لمدة عام كاملٍ.

كما يستطيع الاستفادة من هذا العرض عملاء "لنا" وخدمة "جوالي المحلي" لزوار المملكة، فضلا عن عملاء الجوال المفوتر عن طريق خدمة التحكم بالرصيد "8*" والشحن من خلال الاتصال على الرقم (1500). ويمكن الحصول على هذه البطاقات من خلال جميع مكاتب الجوال ومكاتب الوكلاء المعتمدين والمحلات التجارية أو عن طريق أجهزة الشحن الآلي المتوافرة في أكثر من 3000 نقطة بيع منتشرة في معظم مناطق المملكة.

هذا ويأتي تمديد فترة العرض في الوقت الذي أضاف فيه الجوال مؤخراً بعض الخدمات لعملاء "سوا، ولنا" مثل (خدمة تحويل المكالمات المجانية والتي يستطيع من خلالها العميل تحويل أي رقم جوال إلى رقم آخر بدون تكلفة على الجوال المحول منه. وأيضاً خدمة موجود اكسترا التي تمكن العميل من معرفة الاتصالات الواردة إليه في حال كان جواله مغلقا أو مشغولا أو خارج نطاق التغطية من خلال رسالة تصل إلى جهازه تبين رقم المتصل ووقت الاتصال، ويمكن للعملاء غير المشتركين بخدمة موجود المجانية أموجود اكسترا الاشتراك بالخدمة والاستفادة من مميزاتها من خلال الاتصال على مركز العناية بالعملاء (902)، أو عبر إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز(1520) إلى الرقم (902)، علما بأن تكلفة الخدمة شهريا (8 ) ريال فقط.

الساهر3003 · 18-07-2008, 07:02 PM

وصل عددها إلى 107 علامات تجارية عالمية ومحلية

"الاتصالات السعودية" توقع اتفاقية انضمام كودو لبرنامج قطاف

وقعت شركة الاتصالات السعودية مطلع الأسبوع الحالي بالرياض اتفاقية شراكة انضمام شركة مطاعم كودو للتغذية والإعاشة إلى شركاء النجاح لبرنامج قطاف الذي تقدمه الاتصالات السعودية وفاء وتقديراً لعملائها ويعد أكبر وأشهر برامج الولاء وتقدير العملاء على مستوى المملكة ومنطقة الشرق الأوسط، في مبادرة من الشركة لتوفير خيارات متعددة من الخدمات المتنوعة أمام عملاء البرنامج، وقد وقع الاتفاقية من جانب الاتصالات السعودية المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس الشركة لخدمات القطاع السكني ورئيس اللجنة العليا للمحافظة على العملاء فيما وقع من جانب شركة كودو المهندس صالح بن عبدالرحمن الصالح مدير عام الإدارة . وأوضحت الشركة بأن توقيع هذه الاتفاقية يؤكد الدور الرائد لبرنامج قطاف وحرصه الدائم على توفير أفضل الخدمات التي تواكب تطلعات عملائنا ولذلك جاء اختيارنا لجميع الشركاء بعناية فائقة تراعي تلبية رغبة مختلف شرائح العملاء وتضمن لهم توسيع دائرة اختيارهم من المنتجات المختلفة حيث تضيف هذه الاتفاقية قناة جديدة لاستخدام قسائم برنامج قطاف الشرائية لدى مطاعم كودو، والشركة سوف تستمر في جهودها الحثيثة لتوقيع اتفاقيات أخرى لإضافة شركاء جدد للبرنامج قريباً خاصة في مجال قطاع شركات الطيران والسفر والسياحة في سابقة تعد الأولى من نوعها بضم هذا القطاع الحيوي والهام لشركاء النجاح .

هذا وقد سلم برنامج قطاف أول كوبونات شرائية لأحد عملاء البرنامج حيث قام العميل محمد العتيبي باستبدال 500نقطة قطاف بقسيمة شرائية بقيمة 100ريال والتي أتاحت له وجبة عشاء له ولزملائه الذين قام بدعوتهم للعشاء من خلال استخدامه لنقاط قطاف في حسابه الخاص به، وعبر العميل العتيبي عن سعادته بانضمامه لهذا البرنامج منذ 3سنوات حيث قال قمت بتجميع نقاط زادت عن 5آلاف نقطة استفدت منها وخاصة الدقائق المجانية على جوالي وهاتف منزلي وكذلك قمت بطلب قسائم شرائية لمختلف المحلات التي بالبرنامج والتي أتاحت لي خيارات عديدة وكان آخرها هذا المساء حيث قررت أن أدعو أصدقائي للعشاء بمطاعم كودو. وقد وصل شركاء برنامج قطاف حتى الآن إلى 19شريكاً يملكون 107علامات تجارية عالمية ومحلية ولهم منافذ بيع تصل إلى أكثر من 1850منفذاً تغطي جميع أنحاء المملكة إضافة إلى ارتفاع العملاء المسجلين في البرنامج إلى أكثر من 14مليون عميل لكافة قطاعات الشركة لاسيما بعد انضمام عملاء الجوال (لنا) للاشتراك في البرنامج مؤخراً والاستفادة من خدماته المتميزة.

الساهر3003 · 20-07-2008, 05:53 PM

الاتصالات السعودية تضم مجموعة الطيار للسفر لبرنامج قطاف

وقعت شركة الاتصالات السعودية اتفاقية انضمام شركة مجموعة الطيار للسفر إلى شركاء النجاح لبرنامج قطاف في أول اتفاقية من نوعها للبرنامج في قطاع السفر والسياحة لتوفير خيارات متعددة من الخدمات المتنوعة لعملاء برنامج قطاف، وقد وقع الاتفاقية من جانب الاتصالات السعودية المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس الشركة لخدمات القطاع السكني، ومن جانب مجموعة الطيار للسفر المدير التنفيذي للمجموعة الأستاذ فهد بن عبد الله الباز. وقال المهندس سعد بن ظافر القحطاني في تصريح صحفي بهذه المناسبة ان توقيع هذه الاتفاقية يؤكد الدور الرائد للاتصالات السعودية وحرصها الدائم على توفير أفضل الخدمات التي تواكب تطلعات عملائها وأن الاتفاقية ستكون مكملة لمسيرة برنامج قطاف وجهوده المستمرة لفتح قنوات جديدة لعملائه في مجال شركات الطيران والسفر والسياحة والفنادق وغيرها، لتوسيع دائرة اختيارهم من المنتجات المختلفة حيث وصل عدد شركاء البرنامج حتى الآن إلى 21شريكاً يملكون 108علامة تجارية. ومن جانبه أعرب المدير التنفيذي لشركة مجموعة الطيار للسفر الأستاذ فهد بن عبد الله الباز عن سعادته بتوقيع اتفاقية الشراكة مع الاتصالات السعودية لتقديم خدمات متميزة يستفيد منها عملاء الشركتين لاسيما في ظل التوسع الكبير لمجموعة الطيار التي تقدم أكثر من 25خدمة في مجال السفر والسياحة وتمتلك 233فرعا داخل المملكة وخارجها.

الساهر3003 · 23-07-2008, 01:46 AM

85 هللة للدقيقة فقط ..

الاتصالات السعودية تشارك الجالية المصرية احتفالات ثورة
23 يوليو بتخفيض 50%

تشارك شركة الاتصالات السعودية الجالية المصرية المقيمة في المملكة فرحتها بمناسبة احتفالات ثورة 23يوليو وذلك بتقديم أكبر تخفيض للمكالمات الدولية الصادرة لمصر بنسبة 50% يوم الأربعاء 20رجب 1429هـ الموافق 23يوليو 2008م، بواقع 85 هللة للدقيقة، وذلك انطلاقا من حرص الشركة الدائم على التواصل والتفاعل مع مختلف شرائح عملائها وتعزيز أواصر العلاقات الأخوية المتميزة التي تربط بين البلدين والشعبين الشقيقين.

وذكر سعادة المهندس/سعد بن ظافر القحطاني نائب الرئيس لخدمات القطاع السكني أن التخفيض يبدأ من الساعة 12بعد منتصف ليلة الأربعاء 23يوليو 2008م ويستمر لمدة 24ساعة، ويشمل جميع عملاء الهاتف والجوال وسوا ولنا، وكذلك بطاقات الاتصال المدفوع بمختلف أنواعها (زجول، مرحبا، الو، المفتاح الدولي وسلام)، مما يتيح لجميع أبناء الجالية المصرية المقيمين في المملكة التواصل مع أهاليهم وأصدقائهم في مصر، والاستمتاع بالمزيد من الوقت والتحدث أكثر والاستفادة من هذه التخفيضات المغرية بإجراء المكالمات بأسعار مخفضة جداً.

وأضاف القحطاني أن هذا التخفيض يأتي امتداداً لسلسلة المبادرات والعروض العديدة التي ظلت تطلقها الاتصالات السعودية باستمرار بهدف تلبية رغبات جميع عملائها وتحقيق تطلعاتهم في الحصول على أرقى الخدمات بجودة عالية وأسعار تنافسية تعد الأرخص في السوق السعودي.

الساهر3003 · 27-07-2008, 03:12 AM

حصرياً و عبر تقنية التعرف على الصوت

الاتصالات السعودية تطلق خدمة المعلومات (سمعّني)

في إطار تميزها بتقديم أحدث خدمات الهاتف المبتكرة، أطلقت شركة الاتصالات السعودية ولأول مرة في المملكة تقنية التعرف على الصوت عبر خدمة (سمعّني) التي تتيح للعملاء الحصول على العديد من المعلومات الهامة والمفيدة عن طريق الرد الآلي الصوتي عبر الهاتف أو الجوال بالاتصال على الرقم (1400) للاطلاع على المعلومات في المجالات المختلفة مثل :الأخبار والبرامج الدينية والثقافية والرياضية والاقتصادية وعالم المرأة والمنوعات وغيرها وذلك بأسلوب شيق وجذاب و على مدار الساعة.

وأوضح سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني:" إن إطلاق هذه الخدمة يعد انجازاً جديداً للاتصالات السعودية بإدخالها هذه التقنية الحديثة التي ستفتح المجال مستقبلاً أمام العديد من الخدمات الالكترونية بالصوت لخدمة عملائنا خاصة وأنها تتميز بميزة فريدة من نوعها وهي التعرف على صوت العميل بمختلف اللهجات من خلال استخدام أحدث التقنيات المتطورة إلى جانب توفير المعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة باستخدام الهاتف أو الجوال في أي وقت ومن أي مكان".

وأضاف القحطاني أن خدمة (سمعّني) تتميز بتقديم كم هائل من المعلومات التي تلاءم جميع شرائح العملاء خاصة أفراد المجتمع من كبار السن وغير المتعلمين والمعاقين بصريا الذين لا يستطيعون الاطلاع على المعلومات بالقراءة، إضافة إلى سهولة الخدمة حيث يستخدم العميل بعد الاتصال على الرقم (1400) صوته فقط للحصول على المعلومة المطلوبة وسوف يتم إطلاق العديد من الخدمات الأخرى والمميزة والمحتوى الهادف والفعال الذي يسهل الحصول على الخدمات الالكترونية والخدمات العامة للجميع وبكل سهولة ويلبي احتياجات كافة شرائح المجتمع، مما يؤكد حرص الاتصالات السعودية الدائم على تطوير وتنويع خدماتها وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة عملائها ومواكبة التطورالعالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.

الساهر3003 · 05-08-2008, 04:40 AM

(6) سيارات فاخرة و الملايين من الهدايا المجانية..

الاتصالات السعودية تطلق برنامج "مع الجوال أنت الرابح"

أطلقت شركة الاتصالات السعودية خلال الأسبوع الماضي لجميع عملاء الجوال المفوتر، حملة "مع الجوال أنت الرابح" و التي يحصل من خلالها كل عميل شهريا على جائزة يتم الإشعار بها مباشرة برسالة SMS)) تصل إلى جواله، علاوة على (6) سيارات فاخرة يتم السحب عليها بمعدل سيارتين كل شهر والعديد من الهدايا الأخرى، وسيستفيد من هذه الحملة جميع عملاء الجوال المفوتر الحاليين وبدون استثناء بالإضافة إلى العملاء الجدد والعملاء المنتقلين لشبكة الجوال.

ويعتبر جميع عملاء الجوال المفوتر منظمون فوريا في السحب على السيارات الست والهدايا التي سيقدمها الجوال لعملائه التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر (500) نقطه قطاف أو (50) ريال رصيد مجاني أو اشتراك مجاني في خدمات (موجود إكسترا - صدى - الأهل والأصدقاء - جوال نت30 ـ باقة تلفزيون الجوال لثلاث قنوات)، كما تشمل حصول العملاء شهرياً على أحد الخدمات التالية مجاناً (10رسائل نصية قصيرة ـ 10 رسائل وسائط متعددة ـ 10 دقائق مكالمات صوتية ـ 10 دقائق مكالمات فيديو).

كما أن حملة "مع الجوال أنت الرابح" ستتم على مرحلتين حيث بدأت المرحلة الأولى بإرسال رسالة لجميع العملاء لإبلاغهم بإطلاق الحملة، تليها المرحلة الثانية المتمثلة بإرسال رسائل نصية للعملاء تفيدهم بحصولهم على الجوائز مع توضيحها لهم، وفي حال حصول العميل على جائزة اشتراك مجاني لخدمه ليست مضافة لديه من قبل، فيحصل مباشرة على الجائزة بمجرد إضافته للخدمة.

الساهر3003 · 05-08-2008, 12:00 PM

تتيح لعملائها تخفيض يصل إلى 69% ..

"الاتصالات السعودية" تطلق خدمة ((التجوال الدولي الموحد)) بأسعار مخفضة في 30 دولة حول العالم

أعلن المهندس / سعود بن ماجد الدويش الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات السعودية، أكبر شركات الاتصالات في المنطقة، عن تدشين خدمتها الجديدة للتجوال الدولي الموحد ابتداء من شهر أغسطس 2008، والتي تشمل شبكات معظم أرجاء منطقة الشرق الأوسط وأوروبا بالإضافة إلى اندونيسيا و تركيا وجنوب أفريقيا وتضم 30 مشغل لخدمات الجوال في العالم، حيث تزود هذه الشبكة عملاء الاتصالات السعودية المتجولين بأسعار ثابتة ومخفضة حصرياً وذلك للمكالمات المحلية في تلك الدول أو الصادرة إلى المملكة، بالإضافة إلى تعرفه موحدة لجميع المكالمات الواردة أثناء تجوالهم في تلك الدول ومن مبدأ الشفافية والتعامل مع العملاء سيحصل العملاء عند سفرهم خارج المملكة على رسالة توضح أسعار التجوال والشبكة المفضلة في التجوال والتي تقدم الأسعار الموحدة وذلك لضمان حصول عملاء الشركة على أقل الأسعار.

وبهذه المناسبة قال المهندس سعود الدويش: " أن شبكة الاتصالات السعودية للتجوال الموحد تعد خطوة إستراتيجية تتماشى وتتكامل مع توجهات صناعة الاتصالات العالمية من خلال تأسيس شراكات إستراتيجية مع رواد مشغلي خدمات الجوال في المنطقة، حيث استطعنا الخروج بتعرفه موحدة اقتصادية ستقدم تخفيض كبير يصل إلى 69% في بعض الدول و يحقق قيمة مضافة إلى عملائنا المتجولين في أنحاء المنطقة بشكل متكرر ويضمن الشفافية و ثبات التعرفه ".

وأوضح الدويش أن المرحلة الأولى من خدمة التجوال الدولي الموحد من شركة الاتصالات السعودية تضم اكبر مشغلي الاتصالات في المنطقة، وهم كل من شركة بتلكو بمملكة البحرين، وشركتي عُمان موبايل و نورس بسلطنة عمان، وشركة دو بالإمارات، وشركة الوطنية للاتصالات بالكويت، بالإضافة إلى تغطية بقية منطقة الشرق الأوسط من خلال شركة أمنية بالأردن، وشركة فودافون بمصر، وشركتي سيريا تِل و MTN بسوريا، كما تغطي الشبكة الموحدة مجموعة شركات الاتصالات السعودية الأخرى مثل شركة أكسس في اندونيسيا وشركة ايفايا بتركيا و سل سي في جنوب أفريقيا، بالإضافة إلى مجموعة فودافون العالمية ابتداء من جمهورية مصر العربية وصولاً الى الدول الأوربية و قارة استراليا، وستقدم هذه الخدمة لعملاء شركة الاتصالات السعودية المتجولين أسعار متميزة وبالتحديد أثناء إجراء مكالماتهم إلى المملكة وعند استقبالهم للمكالمات وكذلك إرسال الرسائل القصيرة ة، واستخدام الانترنت بنسب تخفيض تختلف بين المشغلين، بينما ستكون الرسوم المطبقة مع الشركات الأخرى أعلى و تتفاوت من شركة لأخرى.

واختتم المهندس الدويش موضحاً إن التميز في خدمة العميل يأتي في مقدمة أولويات الاتصالات السعودية، وعبرتعزيز كفاءة خدماتنا داخلياً نحن نستمر في الحفاظ على مكانتنا وموقعنا الريادي في السوق السعودية في نفس الوقت الذي نقوم فيه بتحقيق مزيد من النموعلى مستوى المنطقة وعلى الصعيد الدولي من خلال التطوير الاستراتيجي المدروس، كما هو الحال الآن مع التجوال الدولي الموحد حيث نسخر خبراتنا وعلاقاتنا لضمان تقديم أفضل مستوى للخدمات و بأقل التكاليف لعملائنا".

الساهر3003 · 05-08-2008, 06:25 PM

تعد من أهم الخدمات المبتكرة..

الاتصالات السعودية تدشن "خدمة البوابة الصوتية" تجريبيا عبر الهاتف

دشنت شركة الاتصالات السعودية يوم الأحد 17/7/1429هـ الموافق 20/7/2008م (خدمة البوابة الصوتية) تجريبيا، والتي تتيح لعملائها الحصول على العديد من المعلومات الهامة والمفيدة عن طريق الرد الآلي الصوتي عبر الهاتف بالاتصال على الرقم (1400).

ويأمل القطاع السكني من جميع الزملاء منسوبي الشركة الدخول على خدمة البوابة الصوتية وتجربتها، والتعرف على مختلف الخدمات والبرامج المتنوعة التي تقدمها مثل: الأخبار والبرامج الدينية والثقافية والرياضية والاقتصادية وعالم المرأة والمنوعات وغيرها بأسلوب شيق وجذاب وعلى مدار الساعة، كما تتميز الخدمة بميزة فريدة من نوعها، وهي التعرف على صوت العميل بمختلف اللهجات من خلال استخدام أحدث تقنيات التعرف على الصوت، بالإضافة إلى العديد من المزايا، كالاطلاع على المعلومات المطلوبة في مختلف المجالات، باستخدام الهاتف عن طريق الرد الآلي الصوتي بسرعة وسهولة، وتقديم كم هائل من المعلومات التي تلاءم جميع شرائح العملاء خاصة أفراد المجتمع من كبار السن وغير المتعلمين والمعاقين بصريا، الذين لا يستطيعون الاطلاع على المعلومات عبر شبكة الانترنت والصحف والمجلات، إضافة إلى سهولة الخدمة حيث لا يستخدم المتصل سوى صوته الطبيعي للحصول على المعلومة المطلوبة.

وتعد (خدمة البوابة الصوتية) انجازاً جديداً وأحد أهم الخدمات المبتكرة التي تنفذها الاتصالات السعودية، وذلك في إطار خططها المستقبلية الهادفة إلى تطوير وتنويع الخدمات، وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة عملائها وتلبية رغباتهم، ومواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، وإذ تدشن الاتصالات السعودية هذه الخدمة تجريبيا.

**أبـو يزيــد** · 05-08-2008, 08:28 PM

شعار شركة الاتصالات الجديد

مخيس الاول احلى هذا الوانه مدري وش تبي

غيروا المظهر ونسو الجوهر

الساهر3003 · 06-08-2008, 02:49 PM

تنفرد بإطلاق أعلى سرعات الانترنت على مستوى المملكة

الاتصالات السعودية تتيح لعملائها "خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL" بسرعة 16 و20 ميجا

انطلاقاً من دورها الرائد في خدمات النطاق العريض أطلقت شركة الاتصالات السعودية اليوم السبت ولأول مرة على مستوى المملكة أعلى سرعات الانترنت 16 ميجا ب/ث، و20ميجا ب/ث عبر خدمة " آفاق DSL شامل وآفاق DSL " للعملاء الذين تتوفر لديهم إمكانية استيعاب هذه السرعات العالية تقنياً، وذلك سعياً من الاتصالات السعودية لجعل المملكة من أوائل دول المنطقة التي تدشن أعلى سرعات الانترنت ولمواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.

وأكد سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني :" أن الشركة مستمرة في تطوير بنيتها التحتية بأحدث شبكات الفايبر والكبائن الالكترونية المتطورة (MSAN) التي تتيح استيعاب السرعات العالية للانترنت ليتم توفيرها لعملائنا والاستفادة من خدمات الانترنت المختلفة التي تشمل الخدمات المرئية وخدمات النقل التلفزيوني الفضائي المقنن) IPTV (لمشاهدتها بجودة ووضوح وخدمات الألعاب والتسلية الالكترونية بالإضافة إلى السرعة العالية في التصفح والتنقل بين المواقع الالكترونية".

وتطرق القحطاني إلى السرعات 8 و10 ميغا ب/ ث التي أطلقتها الشركة سابقاً ضمن جهودها المستمرة لتقديم أفضل خدمات الانترنت لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL التي تشهد إقبالاً كبيراً حيث وصل عدد عملائها حالياً إلى أكثر من 850 ألف عميلاً ويتوقع أن يصل إلى مليون عميل بنهاية عام 2008م وذلك في ظل الاستثمارات الضخمة التي ضختها الشركة لتوسيع بنيتها التحتية بأحدث الشبكات والكبائن الالكترونية المتطورة وإطلاق العديد من العروض والخدمات المتميزة ومن بينها (خدمة آفاق DSL شامل مع المودم) التي تقدم حلولاً متكاملة لخدمات الانترنت عبر خط انترنت مفتوح على مدار الساعة ومودم حديث ومتطور يطابق أحدث مواصفات الجودة العالمية من شركتي سيمنز وهواوي بالإضافة إلى برنامج فاحص الذي يساعد العميل بالصوت والصورة وبشكل مبسط على كيفية ربط المودم وتفعيل الخدمة.

ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء (907) أو التوجه مباشرةً لأحد مكاتب شركة الاتصالات السعودية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.

الساهر3003 · 08-08-2008, 04:49 AM

الساهر3003 · 08-08-2008, 06:05 PM

تجدون بالمرفقات أدناه

نبذة مختصرة عن بعض خدمات الجوال
"شركة الاتصالات السعودية"

الساهر3003 · 13-08-2008, 06:56 AM

الاتصالات السعودية تدشن خدمات نطاق عريض متميزة عبر بوابة ( معكم) الالكترونية لعملاء آفاق DSL شامل

انطلاقاً من حرصها الدائم على تقديم خدمات متميزة لعملائها دشنت شركة الاتصالات السعودية بوابة (معكم) الالكترونية لعملاء آفاق DSL شامل
www.m3com.com.sa
لتقديم خدمات جديدة ومعلومات مفيدة شامله لكل مايتمناه العميل على الانترنت وأكثر.

وقال سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني:" أن القنوات والخدمات الجديدة التي تحتويها بوابة (معكم) صممت بروح شبابية وحيوية تناسب جميع أفراد العائلة لمواكبة تطلعات عملائنا في خدمة آفاق DSL شامل وتتضمن آخر الأخبار المحلية والعالمية والأخبار الاقتصادية والثقافية والرياضية وقناة إسلامية متكاملة تعد من أكثر القنوات الإسلامية الالكترونية شمولية كما توفر البوابة خدمة البريد الالكتروني مجاناً لكل عميل بسعة 5جيجا وألبوم صور يتيح للعملاء إمكانية تحميل الصور الخاصة والعامة بأفضل التقنيات الحديثة ومقاطع مرئية بجودة وتقنية عالية إلى جانب خدمات الطقس والمنتديات والتصويت، الأصدقاء ، البحث باللغة العربية والانجليزية ، سؤال وجواب ، وكذلك خدمات رسائل الجوال مجانية و برنامج مضاد للفيروسات (KASPERSKY) مجاناً وهو الأول من نوعه في السوق ، حيث بإمكان عملاء آفاق DSL شامل تحميله من الموقع مباشرة دون تحمل أي رسوم إضافية.

كما تتضمن خدمات إنشاء المدونات إلى جانب توفير إمكانية إنشاء مواقع خاصة للعملاء على الانترنت يتم من خلالها نشر مقالاتهم وصورهم وآرائهم بشكل سريع كما تقدم البوابة خدمة العناية الالكترونية لتوفير الدعم والمساندة لأعضاء مجتمع بوابة ( معكم) الالكترونية.

وأشار سعادته إلى أن الموقع يقدم خدمات أخرى متميزة للعملاء وخدمات أخرى سوف ترى النور في القريب العاجل، مؤكداً في نفس الوقت استمرار الشركة في تطوير وتحديث الموقع ليشهد خلال الفترة القليلة المقبلة قنوات وخدمات : أخبار الأعمال وأسواق المال والبطاقات الالكترونية والسيارات والألعاب الشيقة والتسوق و خدمات تخزين الملفات بمساحات كبيرة تصل إلى 1 جيجا.

الساهر3003 · 13-08-2008, 07:38 AM

لأول مرة بالمنطقة

"الجوال" يقدم باقات مفوترة جديدة بأسعار تنافسية وخدمات مجانية

لأول مرة بالمنطة باقات مفوترة جديدة بأسعار تنافسية وخدمات مجانيةأعلنت شركة الاتصالات السعودية عن طرح باقات الجوال المفوترة الجديدة (زيرو ، وزيرو بلس) المبتكرة والحصرية والتي تتميز بالإعفاء المطلق من الرسوم الشهرية ، إضافة إلى احتوائها على العديد من الخدمات المجانية والرسوم المخفضة للمكالمات والرسائل, والتي سوف يتم البدء بتقديمها للعملاء اعتباراً من اليوم الأثنين. وتأتي هذه التخفيضات الكبيرة للعملاء استمرار لنهج شركة الاتصالات السعودية بتخفيض الاسعار المستمر وتقديم خيارات متعددة وواضحة للعملاء وبدون شروط معقدة والمحافظة على اعلى مستوى جودة للخدمات ولتغطية الشبكة بين الشركات العاملة في المملكة.

وتتميز باقتي "زيرو، وزيرو بلس " بمميزات في طريقة الاستخدام حيث أن العميل سيعفى من رسوم الاشتراك الشهرية وسيحصل على سعر مخفض للاتصال داخل وخارج شبكة الجوال، كما تمنح العميل الحصول على اشتراك شهري مجاني في العديد من الخدمات المضافة مثل خدمات (صدى، تلفزيون الجوال "الثلاث قنوات المفضلة"، موجود اكسترا ، تحويل المكالمات، انتظار المكالمات، إظهار رقم المتصل، الاتصال الجماعي، التذكير بسداد الفاتورة،التذكير بالحد الائتماني) بحيث يدفع العميل مبلغ 175 ريال شهريا لباقة (زيرو) و350 ريال شهريا لباقة (زيرو بلس) ويتم احتسابها كرصيد يمكن استغلاله لاتمام مكالمات صوتية او فيديو او رسائل قصيرة او وسائط او استخدام الانترنت من الجوال او أي من خدمات الجوال المتعددة بدون استثناء او قيود.

وأوضحت شركة الاتصالات السعودية أن سعر الدقيقة لباقة "زيرو" (30) هللة للدقيقة، فيما يبلغ سعر الدقيقة لباقة "زيرو بلس" (25) هللة للدقيقة وذلك داخل شبكة الجوال ويمثل الجدول التالي أسعار الباقات الجديدة مقارنة بالباقات الحالية:

وأشارت الشركة إلى أن الباقتين الجديدتين تعتبران حلاً امثل للعملاء بجميع استخداماتهم الشهرية فباقة "زيرو" مناسبة لمن تبلغ قيمة الاستخدام لديه شهرياً مايعادل 175 ريال وما فوق وباقة "زيرو بلس" لمن يصل استخدامه الشهري أكثر من 350 ريال شهرياً.

ولتبسيط ذلك المثال التالي يبين التوفير بين الباقات الجديدة و يضاف إليها رسوم الاستخدام للخدمات الأخرى:

وتعد الباقات الجديدة من أفضل الطرق للتوفير حيث ستعتبر الرسوم الشهرية ملغية تماماً و سيكون المدفوع رصيد استخدام شهريا بالفاتورة، كما ستحقق هذه الباقات إمكانية الحصول على الخدمات المضافة المتاحة للعميل بشكل مجاني كل شهر دون دفع رسوم شهرية أيضا. وبالإضافة إلى ذلك سيكون للعميل إمكانية التصرف برصيده الشهري في أي خدمات وحسب رغبته بحيث يمكن للعميل استغلال المبالغ المخصصة في الباقة شهرياً حسب اسلوب استخدامه.

وسهلت الاتصالات السعودية على العملاء الراغبين في تفعيل إحدى الباقات من خلال زيارة موقع الشركة:
www.stc.com.sa
عن طريق موقع "خدماتي" أو إرسال رسالة بالرمز 7070 الى902 أو الاتصال على مركز العناية بالعملاء (902) وطلب الخدمة من خلال نظام الرد الآلي أو الموظف المختص، كما يمكن زيارة أحد مكاتب الجوال أو الوكلاء المعتمدين للحصول على معلومات أكثر و اختيار الباقة المناسبة.

14-07-2008, 03:17 AM	#61
الساهر3003 قناص تقني	رد: .. آخر أخبار شركة الاتصالات السعودية .. ( محدث ) خدمات سياحية متميزة يقدمها الجوال لعملاء التميز .. "الجوال" يوقع اتفاقية ثلاثية مع الدولية للسفر والسياحة لخدمة عملائه وفر الجوال لعملاء التميز"الماسي، الذهبي، والفضي" أفضل الخدمات والعروض السياحية, بغية توفير كافة سبل الراحة والتسهيلات التي تصب في مصلحة عملاء التميز وتلبي رغباتهم وحاجاتهم المختلفة, من خلال الاتفاقية التي وقعها الأستاذ جميل بن عبد الله الملحم نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لوحدة خدمات الأفراد مع الوكالة الدولية للسفر والسياحة لتقديم الخدمات الشخصية لعملاء التميز من الجوال على مدار 24 ساعة حول العالم، إضافة إلى خدمات الاستقبال والتوديع والتوصيل بسيارات فاخرة من وإلى المطارات داخل المملكة وخارجها و إنهاء كافة إجراءات الدخول للفنادق قبل موعد الوصول، علاوة على تقديم مشروب ترحيبي وسلة من الفواكه الطازجة. ويتمتع عملاء التميز الماسي - بموجب الاتفاقية- بالحصول على الصحف والجرائد العربية اليومية طوال فترة الإقامة في حال توفرها في الأسواق المحلية للبلدان التي يتم زيارتها، إلى جانب توفير من يتولى مهمة مراجعة التأشيرات من كافة السفارات مجانا، واستخراج رخصة قيادة دولية ، علاوة على هدية قيمة من الاتصالات السعودية، وكتيب خاص لمواقيت الصلاة والطقس للبلدان التي يتواجدون بها، فضلا عن استخراج وثيقة تأمين سفر تغطي إقامة العميل في البلد مكان الزيارة. وتشمل الاتفاقية عملاء التميز الذهبي بمنحهم قسيمة خاصة مقدمة من الجوال بالتعاون مع الوكالة الدولية للسفر والسياحة بقيمة (500) ريال ولعملاء التميز الفضي بقيمة (300)ريال مرفقة بالدليل السياحي يستطيع عميل التميز الذهبي أو الفضي استخدامها كخصم على كافة البرامج السياحة المقدمة من الدولية للسفر والسياحة. وتسهيلا من الجوال لعملاء التميز للاستفادة من تلك المميزات فقد تم تخصيص الرقم الموحد (920000605) لخدمة لعملاء التميز" الماسي، الذهبي، والفضي" كإهداء من الجوال مع كل برنامج سياحي يتم تنفيذه من وكالة السياحة الدولية السعودية التي تعتبر إحدى الوكالات الرائدة في مجال السياحة والسفر وخدمات الحج والعمرة على مستوى المملكة، حيث تمتلك الوكالة أكثر من (33) فرع تقدم من خلالها لكافة العملاء وبخاصة (كبار الشخصيات) خدماتها في المجالات المختلفة ، وتحظى بمكانة متميزة من قبل الخطوط السعودية وكافة شركات الطيران الأجنبية كواحدة من أكبر عشر شركات في المملكة إضافة إلى تصنيف متقدم لدى منظمة الاياتا.

05-08-2008, 06:25 PM	#69
الساهر3003 قناص تقني	رد: .. آخر أخبار شركة الاتصالات السعودية .. ( محدث ) تعد من أهم الخدمات المبتكرة.. الاتصالات السعودية تدشن "خدمة البوابة الصوتية" تجريبيا عبر الهاتف دشنت شركة الاتصالات السعودية يوم الأحد 17/7/1429هـ الموافق 20/7/2008م (خدمة البوابة الصوتية) تجريبيا، والتي تتيح لعملائها الحصول على العديد من المعلومات الهامة والمفيدة عن طريق الرد الآلي الصوتي عبر الهاتف بالاتصال على الرقم (1400). ويأمل القطاع السكني من جميع الزملاء منسوبي الشركة الدخول على خدمة البوابة الصوتية وتجربتها، والتعرف على مختلف الخدمات والبرامج المتنوعة التي تقدمها مثل: الأخبار والبرامج الدينية والثقافية والرياضية والاقتصادية وعالم المرأة والمنوعات وغيرها بأسلوب شيق وجذاب وعلى مدار الساعة، كما تتميز الخدمة بميزة فريدة من نوعها، وهي التعرف على صوت العميل بمختلف اللهجات من خلال استخدام أحدث تقنيات التعرف على الصوت، بالإضافة إلى العديد من المزايا، كالاطلاع على المعلومات المطلوبة في مختلف المجالات، باستخدام الهاتف عن طريق الرد الآلي الصوتي بسرعة وسهولة، وتقديم كم هائل من المعلومات التي تلاءم جميع شرائح العملاء خاصة أفراد المجتمع من كبار السن وغير المتعلمين والمعاقين بصريا، الذين لا يستطيعون الاطلاع على المعلومات عبر شبكة الانترنت والصحف والمجلات، إضافة إلى سهولة الخدمة حيث لا يستخدم المتصل سوى صوته الطبيعي للحصول على المعلومة المطلوبة. وتعد (خدمة البوابة الصوتية) انجازاً جديداً وأحد أهم الخدمات المبتكرة التي تنفذها الاتصالات السعودية، وذلك في إطار خططها المستقبلية الهادفة إلى تطوير وتنويع الخدمات، وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة عملائها وتلبية رغباتهم، ومواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، وإذ تدشن الاتصالات السعودية هذه الخدمة تجريبيا.

06-08-2008, 02:49 PM	#71
الساهر3003 قناص تقني	رد: .. آخر أخبار شركة الاتصالات السعودية .. ( محدث ) تنفرد بإطلاق أعلى سرعات الانترنت على مستوى المملكة الاتصالات السعودية تتيح لعملائها "خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL" بسرعة 16 و20 ميجا انطلاقاً من دورها الرائد في خدمات النطاق العريض أطلقت شركة الاتصالات السعودية اليوم السبت ولأول مرة على مستوى المملكة أعلى سرعات الانترنت 16 ميجا ب/ث، و20ميجا ب/ث عبر خدمة " آفاق DSL شامل وآفاق DSL " للعملاء الذين تتوفر لديهم إمكانية استيعاب هذه السرعات العالية تقنياً، وذلك سعياً من الاتصالات السعودية لجعل المملكة من أوائل دول المنطقة التي تدشن أعلى سرعات الانترنت ولمواكبة التطور العالمي الهائل في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات. وأكد سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات القطاع السكني :" أن الشركة مستمرة في تطوير بنيتها التحتية بأحدث شبكات الفايبر والكبائن الالكترونية المتطورة (MSAN) التي تتيح استيعاب السرعات العالية للانترنت ليتم توفيرها لعملائنا والاستفادة من خدمات الانترنت المختلفة التي تشمل الخدمات المرئية وخدمات النقل التلفزيوني الفضائي المقنن) IPTV (لمشاهدتها بجودة ووضوح وخدمات الألعاب والتسلية الالكترونية بالإضافة إلى السرعة العالية في التصفح والتنقل بين المواقع الالكترونية". وتطرق القحطاني إلى السرعات 8 و10 ميغا ب/ ث التي أطلقتها الشركة سابقاً ضمن جهودها المستمرة لتقديم أفضل خدمات الانترنت لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL التي تشهد إقبالاً كبيراً حيث وصل عدد عملائها حالياً إلى أكثر من 850 ألف عميلاً ويتوقع أن يصل إلى مليون عميل بنهاية عام 2008م وذلك في ظل الاستثمارات الضخمة التي ضختها الشركة لتوسيع بنيتها التحتية بأحدث الشبكات والكبائن الالكترونية المتطورة وإطلاق العديد من العروض والخدمات المتميزة ومن بينها (خدمة آفاق DSL شامل مع المودم) التي تقدم حلولاً متكاملة لخدمات الانترنت عبر خط انترنت مفتوح على مدار الساعة ومودم حديث ومتطور يطابق أحدث مواصفات الجودة العالمية من شركتي سيمنز وهواوي بالإضافة إلى برنامج فاحص الذي يساعد العميل بالصوت والصورة وبشكل مبسط على كيفية ربط المودم وتفعيل الخدمة. ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في خدمة آفاق DSL شامل وآفاق DSL من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء (907) أو التوجه مباشرةً لأحد مكاتب شركة الاتصالات السعودية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.