.. موبايلي و الدعايات الكاذبة و المزيفة.. - شبكة القناص

**blood is blue** · 28-12-2008, 03:22 PM

بسم الله الرحمن الرحيم

اليوم انا قاعد اتصفح الجرايد ..

إلى أن وصلت جريدة الجزيرة .. الأحلى و الاكمل و الأفضل

و استوقفني مقال .. للكاتب عبدالله الجعيدي .. كان عن موبايلي و ما ادراك ما موبايلي..

فقد أوضح لنا الكاتب خفايا كنا غافلين عنها

هذا المقال نصيا

شركة موبايلي.. التضليل الممنهج

لاحظت وعلى مدى الشهرين الماضيين الغموض والتبطين الذي يكتنفه نهج شركة موبايلي في المملكة في إعلاناتها التجارية لعروضها التسويقية.

ودفعت حالة الامتعاض الشديدة التي اجتاحت الكثير من عملاء الشركة إلى المطالبة بوضع حد لهذه الأساليب التي تتبعها الشركة لسنوات عدة في طريقة إعلاناتها التجارية على صفحات الصحف المحلية وفي القنوات الفضائية وعبر الإذاعات المسموعة لما فيها من تغييب للمعلومات الجوهرية لأحكام وشروط العروض التسويقية المطروحة والتي طغى عليها إبراز الجزء المميز والجذاب في العرض الترويجي دون الإفصاح عن الشروط الواجب توفرها والأحكام التي تفرضها الباقة للحصول على مميزات العرض.

وقد تفاعلت مع القضية واتصلت بمركز خدمات العملاء سعياً للتحقق من أبعاد الحدث وبادرت بالسؤال عشوائياً عن أحد العروض التي طرحتها الشركة مؤخراً والذي يتضمن منح العملاء تخفيض 60% على جميع المكالمات الدولية والمحلية وكانت هذه المعلومة الوحيدة البارزة التي أظهرتها الإعلانات التجارية والتي كانت سبباً في انجذاب الكثيرين للاشتراك في خدمات الشركة إلا أن هناك شروطاً وأحكاماً عديدة تتضمنها الباقة ولم يتم الإفصاح عنها، أوضح موظف الخدمات أن مدة العرض قد انتهت بتاريخ 17 ديسمبر 2008م ولم يعد العرض سارياً وكانت هذه أولى مفاجآت الكثير من العملاء الذين أكدوا لي عدم علمهم بذلك.

موظف خدمات العملاء عند سؤاله عن باقي شروط العرض المخفية أوضح أن التخفيض المذكور يبدأ تطبيقه اعتباراً من الدقيقة الثالثة للمكالمة فقط وتحتسب الدقائق الثلاث الأولى بالتكلفة العادية وأضاف أن الخصم أيضاً لا ينطبق على المكالمات التي يتم إجراؤها بين مشتركي الشركة نفسها والذين تجاوزوا (11) مليون عميل بحسب الشركة بل هو حصري على المكالمات التي تتم مع المشغلين الآخرين لخدمة الهاتف المتنقل بالمملكة فقط.

كما أوضح أن هناك فئات من العملاء مستبعدون من العرض بحسب ما تنص عليه الباقة وهم من عملاء الشركة الحاصلين على إحدى الباقات الأخرى مشيرا إلى أن موظفي الشركة أيضاً لا يحق لهم التمتع بالعرض.

أسلوب تغييب تلك الشروط والاكتفاء باستخدام عبارة (اشترك في خدماتنا واحصل على خصم 60% على جميع المكالمات دولية ومحلية) كانت مثار استياء الكثير من العملاء الذين أكدوا لي عدم علمهم بكل تلك الشروط ولا مدة انتهاء العرض مشيرين إلى أن السجل التاريخي للأسلوب الدعائي الذي تتبعه الشركة المذكورة مليء بمحاولات التعتيم واستخدام الصياغات الرنانة المدلسة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء دون الالتزام بالمهنية والاحترافية في أسلوب التعامل مع المستهلكين.

إن هذا الانطباع وإن كان يمثل وجهة نظري ويتناغم مع ما حصلت عليه من معلومات، إلا أنه يتوافق مع الكثير مما يتم تداوله بين الناس عن أساليب العمل التسويقي لهذه الشركة، وكلنا أمل بأن لا تتمادى الشركة بأكثر من ذلك، وأن تصحح ما تكون قد وقعت فيه من أخطاء واجتهادات، فنحن تهمنا الشركة بوصفها شركة وطنية تملك قاعدة عريضة من المساهمين، وعليها مسؤولية نحو خدمة هذا القطاع أسوة بشركة الاتصالات وشركة زين!

بعد الاطلاع على المقال .. السؤال هنا

هل موبايلي فعالا كانت تخدع العالم !!

هل موبايلي هدفها هو الكسب بأسلوب الاعلان المبهرج الكاذب و تضرب

بمشاعر الآخرين عرض الحائط

و هل دائما نكون نحن الضحية .. !!

**بطاش الزعيم** · 28-12-2008, 04:44 PM

مثلها مثل غيرها ..

هي واقفه عليها ..

**"بيبرس"** · 28-12-2008, 04:51 PM

أخوي شكراً لك و لكاتب المقال..

لا توجد شركة لا تسعى للربح.. و لكن تختلف طرقهم في سعيهم للربح..

بالنسبة لهذه الطريقة.. فهي لا أعتقد أنها تخالف القانون.. لأن العميل لم
يستفسر.. و لو استفسر لأعطوه الصراحة كما أعطوها لكاتب المقال..

و إبراز الكاتب لعيوب موبايلي الدعائية قد يكون خلفه أمور أخرى أكبر
من توعية المستهلك.. لكن لا أحب أن أدخل في النوايا..
لأن مثل هذه الأمور حدثت لي شخصياً مع شركة الإتصالات بل و أكثر من هذه
و لذا ربما يكون هذا ليس سوى تلميعاً للإتصالات..!

قناص عتيبة · 28-12-2008, 08:02 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بطاش الزعيم

مثلها مثل غيرها ..

هي واقفه عليها ..

ههههههه من جد

حالها حال غيرها

مشكور اخوي

**رفيـع السـاس** · 29-12-2008, 02:59 PM

أهـم شيء تـجيهم من ورآهـا دراهم ..

عـندهم اسـتعداد أي شيء يسونه عشـان هالفلوس سواء قانوني أو غير قانوني !

عسـاك ســالم ..

28-12-2008, 03:22 PM	#1
blood is blue ( شُرفة الفِكر )	.. موبايلي و الدعايات الكاذبة و المزيفة.. بسم الله الرحمن الرحيم اليوم انا قاعد اتصفح الجرايد .. إلى أن وصلت جريدة الجزيرة .. الأحلى و الاكمل و الأفضل و استوقفني مقال .. للكاتب عبدالله الجعيدي .. كان عن موبايلي و ما ادراك ما موبايلي.. فقد أوضح لنا الكاتب خفايا كنا غافلين عنها هذا المقال نصيا شركة موبايلي.. التضليل الممنهج لاحظت وعلى مدى الشهرين الماضيين الغموض والتبطين الذي يكتنفه نهج شركة موبايلي في المملكة في إعلاناتها التجارية لعروضها التسويقية. ودفعت حالة الامتعاض الشديدة التي اجتاحت الكثير من عملاء الشركة إلى المطالبة بوضع حد لهذه الأساليب التي تتبعها الشركة لسنوات عدة في طريقة إعلاناتها التجارية على صفحات الصحف المحلية وفي القنوات الفضائية وعبر الإذاعات المسموعة لما فيها من تغييب للمعلومات الجوهرية لأحكام وشروط العروض التسويقية المطروحة والتي طغى عليها إبراز الجزء المميز والجذاب في العرض الترويجي دون الإفصاح عن الشروط الواجب توفرها والأحكام التي تفرضها الباقة للحصول على مميزات العرض. وقد تفاعلت مع القضية واتصلت بمركز خدمات العملاء سعياً للتحقق من أبعاد الحدث وبادرت بالسؤال عشوائياً عن أحد العروض التي طرحتها الشركة مؤخراً والذي يتضمن منح العملاء تخفيض 60% على جميع المكالمات الدولية والمحلية وكانت هذه المعلومة الوحيدة البارزة التي أظهرتها الإعلانات التجارية والتي كانت سبباً في انجذاب الكثيرين للاشتراك في خدمات الشركة إلا أن هناك شروطاً وأحكاماً عديدة تتضمنها الباقة ولم يتم الإفصاح عنها، أوضح موظف الخدمات أن مدة العرض قد انتهت بتاريخ 17 ديسمبر 2008م ولم يعد العرض سارياً وكانت هذه أولى مفاجآت الكثير من العملاء الذين أكدوا لي عدم علمهم بذلك. موظف خدمات العملاء عند سؤاله عن باقي شروط العرض المخفية أوضح أن التخفيض المذكور يبدأ تطبيقه اعتباراً من الدقيقة الثالثة للمكالمة فقط وتحتسب الدقائق الثلاث الأولى بالتكلفة العادية وأضاف أن الخصم أيضاً لا ينطبق على المكالمات التي يتم إجراؤها بين مشتركي الشركة نفسها والذين تجاوزوا (11) مليون عميل بحسب الشركة بل هو حصري على المكالمات التي تتم مع المشغلين الآخرين لخدمة الهاتف المتنقل بالمملكة فقط. كما أوضح أن هناك فئات من العملاء مستبعدون من العرض بحسب ما تنص عليه الباقة وهم من عملاء الشركة الحاصلين على إحدى الباقات الأخرى مشيرا إلى أن موظفي الشركة أيضاً لا يحق لهم التمتع بالعرض. أسلوب تغييب تلك الشروط والاكتفاء باستخدام عبارة (اشترك في خدماتنا واحصل على خصم 60% على جميع المكالمات دولية ومحلية) كانت مثار استياء الكثير من العملاء الذين أكدوا لي عدم علمهم بكل تلك الشروط ولا مدة انتهاء العرض مشيرين إلى أن السجل التاريخي للأسلوب الدعائي الذي تتبعه الشركة المذكورة مليء بمحاولات التعتيم واستخدام الصياغات الرنانة المدلسة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء دون الالتزام بالمهنية والاحترافية في أسلوب التعامل مع المستهلكين. إن هذا الانطباع وإن كان يمثل وجهة نظري ويتناغم مع ما حصلت عليه من معلومات، إلا أنه يتوافق مع الكثير مما يتم تداوله بين الناس عن أساليب العمل التسويقي لهذه الشركة، وكلنا أمل بأن لا تتمادى الشركة بأكثر من ذلك، وأن تصحح ما تكون قد وقعت فيه من أخطاء واجتهادات، فنحن تهمنا الشركة بوصفها شركة وطنية تملك قاعدة عريضة من المساهمين، وعليها مسؤولية نحو خدمة هذا القطاع أسوة بشركة الاتصالات وشركة زين! بعد الاطلاع على المقال .. السؤال هنا هل موبايلي فعالا كانت تخدع العالم !! هل موبايلي هدفها هو الكسب بأسلوب الاعلان المبهرج الكاذب و تضرب بمشاعر الآخرين عرض الحائط و هل دائما نكون نحن الضحية .. !! التوقيع: http://anas455.maktoobblog.com/ مدونتي .. قراءة ممتعة .. وتعليقاتكـ تسعدني تابعنا .. https://twitter.com/#!/anas455

28-12-2008, 04:44 PM	#2
بطاش الزعيم قلـم ريـاضي مميـز	رد: .. موبايلي و الدعايات الكاذبة و المزيفة.. مثلها مثل غيرها .. هي واقفه عليها .. التوقيع: https://twitter.com/msstol

28-12-2008, 04:51 PM	#3
"بيبرس" ( حفيف الهداية )	رد: .. موبايلي و الدعايات الكاذبة و المزيفة.. أخوي شكراً لك و لكاتب المقال.. لا توجد شركة لا تسعى للربح.. و لكن تختلف طرقهم في سعيهم للربح.. بالنسبة لهذه الطريقة.. فهي لا أعتقد أنها تخالف القانون.. لأن العميل لم يستفسر.. و لو استفسر لأعطوه الصراحة كما أعطوها لكاتب المقال.. و إبراز الكاتب لعيوب موبايلي الدعائية قد يكون خلفه أمور أخرى أكبر من توعية المستهلك.. لكن لا أحب أن أدخل في النوايا.. لأن مثل هذه الأمور حدثت لي شخصياً مع شركة الإتصالات بل و أكثر من هذه و لذا ربما يكون هذا ليس سوى تلميعاً للإتصالات..! التوقيع: {ما أجمل أن تعيش في دربٍ تعلم أن نهايته: سعادة.. لن تبالي حينها.. إن واجهتك العقبات.. واجهتك الصعوبات.. أو واجهت أعداءَ ألداء} PiPaRs Follow me On Twitter https://twitter.com/#!/Pipars_5

29-12-2008, 02:59 PM	#5
رفيـع السـاس . . : زعيم القناصين : . .	رد: .. موبايلي و الدعايات الكاذبة و المزيفة.. أهـم شيء تـجيهم من ورآهـا دراهم .. عـندهم اسـتعداد أي شيء يسونه عشـان هالفلوس سواء قانوني أو غير قانوني ! عسـاك ســالم ..