في خطوة لتسهيل إجراءات نقل أرقام الهواتف المتحركة إلى "موبايلي" من المشغل الآخر، أتاحت "موبايلي" عملية النقل دون الحاجة إلى مراجعة المشغل السابق لإجراء التصفية حيث يمكن للعميل المنتقل برقمه نفسه أن يحصل على فواتيره التابعة للمشغل الآخر من أي من مراكز أو فروع موبايلي ليقوم بتسديدها لدى البنوك المعتمدة لدى المشغل الآخر، وذلك خلال يومين كحد أقصى.
وقال مدير عام مبيعات التجزئة في "موبايلي" المهندس طاهر الدباغ إن الشركة توفر حاليا خدمة مناقلة الأرقام من شركة الاتصالات السعودية إلى شبكة موبايلي في جميع مراكزها وفروعها.
وأوضح الدباغ أنه أصبح لدى شركة موبايلي 20 مركزا رئيسا للمبيعات في أغلب مدن المملكة كما استطاعت الشركة توفير خدمة (نقل الأرقام)، التي تتيح إمكانية نقل الرقم نفسه لدى المشغل الآخر إلى شبكة موبايلي لتشمل الشرائح المسبوقة الدفع، إضافة إلى الشرائح المفوترة، وذلك في جميع مراكزها وفروعها في المملكة.
وتمكن هذه الخدمة، التي تحمل اسم (رقمي) من الاشتراك مع "موبايلي" ودون الحاجة إلى تغير الرقم الحالي للمشترك في المشغل الآخر لتضمن له الاحتفاظ بالرقم نفسه ودون تغيير المقسم السابق).
وأوضحت "موبايلي" طريقة نقل الأرقام حيث يجب على المشترك زيارة أي فرع من فروع "موبايلي" مع اصطحاب إثباته الشخصي (بطاقة الأحوال, الإقامة) وتعبئة الاستمارة الخاصة بتحويل الرقم.
وفي ميزة أخرى يمكن للعميل المنتقل أن يحصل على فواتيره لدى المشغل الآخر من أي من مراكز أو فروع "موبايلي" ليقوم بتسديدها لدى البنوك المعتمدة لدى المشغل الآخر، وذلك خلال يومين كحد أقصى.
وبهذه الطريقة لا حاجة لدى العملاء لزيارة المشغل السابق لإجراء التصفية، إذ يمكنهم الحصول على فواتيرهم السابقة من مراكز وفروع "موبايلي".
وتستغرق عملية نقل الرقم من يومين إلى ستة أيام كحد أقصى.